Informativa sulla privacy

1. INFORMAZIONI PER L'UTENTE
Chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?

PASTUIRASER, S.L. è il RESPONSABILE del trattamento dei dati personali dell’UTENTE e informa che tali dati saranno trattati conformemente alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile (GDPR) e della Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD).

Perché trattiamo i tuoi dati personali e per quale scopo?

A seconda del modulo attraverso il quale abbiamo ottenuto i tuoi dati personali, li tratteremo in modo confidenziale per raggiungere i seguenti obiettivi:

Nel modulo Contatti

• Rispondere alle richieste o a qualsiasi tipo di istanza presentata dall’utente attraverso una qualsiasi delle modalità di contatto messe a disposizione sul sito web del titolare del trattamento (per il legittimo interesse del titolare, art. 6.1.f GDPR)

   

• Effettuare analisi statistiche e studi di mercato. (per il legittimo interesse del responsabile, art. 6.1.f GDPR)

Nel modulo Newsletter

• Inviare bollettini informativi, novità, offerte e promozioni online. (con il consenso dell'interessato, art. 6.1.a GDPR)

Nel modulo Prenotazioni

• Formalizzare prenotazioni presso la struttura del responsabile. (per l’esecuzione di un contratto o precontratto, art. 6.1.b GDPR)
• Inviare comunicazioni commerciali pubblicitarie via e-mail, fax, SMS, MMS, social network o altri mezzi elettronici o fisici, presenti o futuri, ai clienti, per comunicare informazioni su prodotti o servizi simili a quelli inizialmente contrattati dal cliente (art. 21.2 LSSI) (per il legittimo interesse del responsabile, art. 6.1.f GDPR)

Nel modulo Canale etico o denunce

• Gestito tramite una piattaforma esterna accessibile all’indirizzo https://corporate-line.com/cnormativo-serhshotels, ha come finalità la ricezione, l’analisi, l’indagine e la gestione delle segnalazioni relative a possibili violazioni di obblighi normativi, legali, etici o aziendali, nonché l’adozione delle eventuali misure correttive o disciplinari che ne possano derivare. Il sistema garantisce in ogni momento la riservatezza delle informazioni e la tutela dell’identità dei segnalanti, consentendo la presentazione di segnalazioni in forma anonima.
  (per l’adempimento degli obblighi legali applicabili al titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 6.1.c RGPD e della Legge 2/2023, nonché per motivi di interesse pubblico rilevante nella prevenzione, individuazione e indagine delle violazioni normative, ai sensi dell’art. 6.1.e RGPD. Qualora siano trattati dati particolari, il trattamento si fonda sull’art. 9.2.g RGPD, per motivi di interesse pubblico rilevante)

Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali?

I dati saranno conservati solo per il tempo necessario a mantenere la finalità del trattamento o per il tempo richiesto dalla normativa legale. Una volta terminata la necessità di conservarli, i dati saranno eliminati con misure di sicurezza adeguate per garantirne l'anonimizzazione o la completa distruzione.

Nel caso del nostro SIIF / canale di segnalazione: i dati personali trattati attraverso il Canale di Segnalazione saranno conservati esclusivamente per il tempo strettamente necessario a decidere sull’opportunità di avviare un’indagine e, in ogni caso, per un periodo massimo di tre (3) mesi dalla ricezione della segnalazione. Decorso tale termine, i dati saranno cancellati, salvo che sia necessario conservarli ai fini della gestione di procedimenti giudiziari, amministrativi o disciplinari, nel qual caso saranno conservati per il periodo legalmente previsto.

A chi comunichiamo i tuoi dati personali?

Non è prevista alcuna comunicazione di dati personali a terzi, salvo che ciò sia necessario per lo sviluppo e l’esecuzione delle finalità del trattamento, ai nostri fornitori di servizi relativi alle comunicazioni, con i quali il TITOLARE ha sottoscritto i contratti di riservatezza e di nomina a responsabile del trattamento richiesti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati.

Riservatezza dell’identità – SIIF / Canale di segnalazione: ai sensi dell’art. 31.1 della Legge 2/2023, La informiamo che la Sua identità sarà in ogni caso riservata e non sarà comunicata alle persone cui si riferiscono i fatti segnalati né a terzi. I dati potranno essere trattati da:
– Il fornitore esterno del Canale di Segnalazione, in qualità di responsabile del trattamento.
– L’organo responsabile del Sistema Interno di Informazione.
– Le autorità giudiziarie, amministrative o competenti, qualora ciò sia legalmente obbligatorio.

Quali sono i tuoi diritti?

I diritti dell’UTENTE sono:

• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei tuoi dati, nonché di limitazione o opposizione al loro trattamento.
• Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo (www.aepd.es) se ritieni che il trattamento dei dati non sia conforme alla normativa vigente.
• Le persone i cui dati personali sono trattati attraverso il Canale di Segnalazione possono esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli da 15 a 22 del RGPD (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità), purché l’esercizio di tali diritti non comprometta la riservatezza della segnalazione o il corretto svolgimento dell’indagine, ai sensi dell’art. 31 della Legge 2/2023.

Dati di contatto per esercitare i tuoi diritti: PASTUIRASER, S.L. C / Garbí no, 88-90 - 08397 Pineda de Mar (Barcellona). Email: info@gruposerhs.com
Contatto del delegato per la protezione dei dati: MICROLAB HARD, S.L., C/ Santiago Rusiñol, 8, Local 11, 08750, Molins de Rei (Barcellona) - rgpd@grupserhs.com

2. NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DELLE INFORMAZIONI FORNITE DALL'UTENTE
Gli UTENTI, selezionando le caselle corrispondenti e inserendo i dati nei campi contrassegnati con un asterisco (*) nel modulo di contatto o nei moduli di download, accettano espressamente, liberamente e inequivocabilmente che i loro dati sono necessari per soddisfare la loro richiesta. Pertanto, l'inclusione dei dati nei campi rimanenti è facoltativa. L’UTENTE garantisce che i dati personali forniti al RESPONSABILE sono veritieri e si assume la responsabilità di comunicare eventuali modifiche.

Il RESPONSABILE informa che tutti i dati richiesti attraverso il sito web sono obbligatori, poiché necessari per fornire un servizio ottimale all’UTENTE. Se non vengono forniti tutti i dati, non si garantisce che le informazioni e i servizi forniti soddisfino completamente le loro esigenze.

3. MISURE DI SICUREZZA
Conformemente a quanto stabilito dalla normativa vigente sulla protezione dei dati personali, il RESPONSABILE rispetta tutte le disposizioni del RGPD e della LOPDGDD per il trattamento dei dati personali sotto la sua responsabilità, in particolare i principi descritti all'articolo 5 del RGPD, secondo cui i dati sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente, adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per cui sono trattati.

Il RESPONSABILE garantisce di aver implementato politiche tecniche e organizzative adeguate per applicare le misure di sicurezza stabilite dal RGPD e dalla LOPDGDD, al fine di proteggere i diritti e le libertà degli UTENTI, fornendo loro le informazioni necessarie affinché possano esercitarli.

Per ulteriori informazioni sulle garanzie relative alla privacy, puoi contattare il RESPONSABILE: PASTUIRASER, S.L. C / Garbí no, 88-90 - 08397 Pineda de Mar (Barcellona). Email: info@gruposerhs.com Contatto del delegato per la protezione dei dati: MICROLAB HARD, S.L., C/ Santiago Rusiñol, 8, Local 11, 08750, Molins de Rei (Barcellona) - rgpd@grupserhs.com

1. INFORMAZIONI PER L'UTENTE
Chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?

PASTUIRASER, S.L, di seguito denominato il RESPONSABILE, informa l'UTENTE che ha creato profili sui social media come Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube, e che è responsabile del trattamento dei dati personali degli utenti su queste piattaforme. I dati saranno trattati in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile (GDPR) e la Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD). Di seguito vengono fornite informazioni sul trattamento:

Perché trattiamo i tuoi dati personali?

Finalità del trattamento: mantenere una relazione tra l'UTENTE e il RESPONSABILE, che può includere le seguenti azioni:

• Gestire richieste e domande rivolte al RESPONSABILE.
• Fornire informazioni su attività ed eventi organizzati dal RESPONSABILE.
• Informare su prodotti o servizi offerti dal RESPONSABILE.
• Interagire attraverso i profili ufficiali.

Perché possiamo trattare i tuoi dati personali?

Base giuridica del trattamento: articolo 6.1.a GDPR, l'interessato ha dato il proprio consenso al trattamento dei suoi dati personali per una o più finalità specifiche.

L'UTENTE ha un profilo sullo stesso social media e ha deciso di unirsi alla rete del RESPONSABILE, mostrando interesse per le informazioni pubblicate. Richiedendo di seguire i nostri profili ufficiali, l'UTENTE fornisce il consenso al trattamento dei dati personali pubblicati nel suo profilo.

L'UTENTE può accedere in qualsiasi momento alle politiche sulla privacy del social media e configurare il proprio profilo per garantire la privacy.

Il RESPONSABILE ha accesso alle informazioni pubbliche dell'UTENTE, in particolare al suo nome di contatto. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente all'interno del social media e saranno inclusi in un archivio del RESPONSABILE solo se necessario per gestire la richiesta dell'UTENTE.

Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali?

Criteri di conservazione dei dati: i dati saranno conservati finché l'UTENTE non revocherà il consenso fornito, come indicato in questa politica sulla privacy.

A chi forniamo i tuoi dati personali?

Comunicazione dei dati: le informazioni fornite dall'UTENTE sui social media del RESPONSABILE, inclusi i dati personali, possono essere pubblicate in base ai servizi utilizzati, rendendole disponibili ad altri utenti della piattaforma. Attraverso il proprio profilo sui social media, l'UTENTE può configurare le informazioni che desidera rendere pubbliche, rivedere i permessi concessi, revocarli o disattivarli, incluse eventuali applicazioni di terze parti che non intende più utilizzare.

Non è prevista la comunicazione di dati personali a terzi al di fuori del social media, a meno che non sia indispensabile per lo sviluppo e l'esecuzione delle finalità del trattamento. In questi casi, i dati saranno comunicati ai nostri fornitori di servizi legati alla comunicazione, con i quali il RESPONSABILE ha firmato contratti di riservatezza e trattamento dei dati, conformi alla normativa vigente sulla privacy.

Quali sono i tuoi diritti?

Diritti dell'utente:

• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Diritto di accesso, rettifica, portabilità, cancellazione dei dati e limitazione o opposizione al loro trattamento.
• Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo (www.aepd.es) se si ritiene che il trattamento non sia conforme alla normativa vigente.

Dati di contatto per esercitare i tuoi diritti:
PASTUIRASER, S.L, C/ Garbí, nº 88-90, 08397 Pineda de Mar (Barcellona).
E-mail: contact@serhshotels.com
Responsabile della protezione dei dati:
MICROLAB HARD, S.L., C/ Santiago Rusiñol, 8, Local 11, 08750 Molins de Rei (Barcellona).
E-mail: rgpd@grupserhs.com

2. UTILIZZO DEL PROFILO
Il RESPONSABILE effettuerà le seguenti azioni:

• Accedere alle informazioni pubbliche del profilo dell'UTENTE.
• Pubblicare sul profilo dell'UTENTE tutte le informazioni già pubblicate sul profilo ufficiale del RESPONSABILE.
• Inviare messaggi personali e individuali attraverso i canali del social media.
• Pubblicare aggiornamenti sulla pagina che verranno visualizzati nel profilo dell'UTENTE.

L'UTENTE può sempre controllare le proprie connessioni, eliminare i contenuti non più di interesse e limitare con chi condivide le proprie connessioni accedendo alle impostazioni della privacy.

3. PUBBLICAZIONI
L'UTENTE, una volta che segue o si unisce al profilo social del RESPONSABILE, può pubblicare commenti, link, immagini, fotografie o altri contenuti multimediali consentiti dalla piattaforma. L'UTENTE deve in ogni caso essere il proprietario del contenuto pubblicato, possedere i diritti d'autore e di proprietà intellettuale o ottenere il consenso dei terzi coinvolti.

È espressamente vietata qualsiasi pubblicazione che violi la morale, l'etica, il buon gusto o i diritti di proprietà intellettuale, il diritto all'immagine o la legge.

In tali casi, il RESPONSABILE si riserva il diritto di rimuovere immediatamente il contenuto senza preavviso e può richiedere il blocco permanente dell'UTENTE.

Il RESPONSABILE non è responsabile dei contenuti pubblicati liberamente dall'UTENTE.

L'UTENTE deve essere consapevole che le sue pubblicazioni saranno visibili agli altri utenti e che è quindi il principale responsabile della propria privacy.

Le immagini pubblicate sui social media non saranno archiviate in nessun file dal RESPONSABILE, ma rimarranno sulla piattaforma.

4. DATI DI MINORI O PERSONE CON BISOGNI SPECIALI
È vietato ai minori di 14 anni accedere e registrarsi sui social media del RESPONSABILE. Inoltre, se l'UTENTE ha bisogni speciali, sarà necessaria l'intervento del tutore legale, con un documento valido che ne attesti la rappresentanza.

Il RESPONSABILE è espressamente esonerato da qualsiasi responsabilità derivante dall'uso dei social media da parte di minori o persone con bisogni speciali. I social media del RESPONSABILE non raccolgono consapevolmente alcuna informazione personale di minori. Se l'UTENTE è minorenne, non deve registrarsi, utilizzare i profili del RESPONSABILE o fornire informazioni personali.